Centre d'aide

Foire aux questions

Comment ouvrir un compte chez Lucky Max ?

C'est plus facile que jamais. Cliquez sur Rejoindre maintenant sur la page principale de Lucky Max, remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur « S'inscrire ». Vous arriverez immédiatement sur la page de dépôt, mais une lettre de bienvenue sera également envoyée à l'adresse e-mail que vous avez saisie avec un lien de vérification pour activer votre compte.

Suis-je autorisé à avoir plus d'un compte ?

Non, nous n'autorisons qu'un seul compte d'inscription par personne pour des raisons d'équité.

J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Le moyen le plus rapide de réinitialiser votre mot de passe est de cliquer sur « Se connecter », puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous recevrez alors un courrier électronique contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Cette opération prend environ 30 secondes. Si vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe vous-même ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de messagerie, contactez notre équipe d'assistance à la clientèle par chat en direct ou par courrier électronique [email protected]. Une fois que nous aurons confirmé votre identité, nous pourrons réinitialiser votre mot de passe.

Comment ajouter une autre devise à mon compte ?

Il vous suffit de vous connecter, d'aller dans votre profil personnel « Mon compte », puis de cliquer sur le bouton « Ajouter une devise » et de sélectionner une devise dans le menu déroulant.

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