Hilfe-Center

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich ein Konto bei Lucky Max eröffnen?

Das ist so einfach wie noch nie. Klicke auf der Hauptseite von Lucky Max auf 'Jetzt beitreten', fülle das Anmeldeformular aus und klicke auf 'Anmelden'. Du landest sofort auf der Einzahlungsseite, bekommst aber auch einen Willkommensbrief an die von dir angegebene E-Mail-Adresse mit einem Verifizierungslink, um dein Konto zu aktivieren.

Darf ich mehr als ein Konto haben?

Nein, wir erlauben nur ein Registrierungskonto pro Person, um die Dinge fair zu halten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Am schnellsten kannst du dein Passwort zurücksetzen, indem du auf 'Anmelden' und dann auf den Link 'Passwort vergessen?' klickst. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort erstellen kannst. Das dauert etwa 30 Sekunden. Wenn du das Passwort nicht selbst zurücksetzen kannst oder dich nicht in dein E-Mail-Konto einloggen kannst, wende dich per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundenservice-Team [email protected]. Sobald wir bestätigt haben, dass du derjenige bist, der du bist, können wir dein Passwort zurücksetzen.

Wie füge ich eine andere Währung zu meinem Konto hinzu?

Melde dich einfach an, gehe in dein persönliches Profil 'Mein Konto', klicke dann auf die Schaltfläche 'Währung hinzufügen' und wähle eine Währung aus dem Dropdown-Menü

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